1、 目的と基本姿勢
法律や規則を遵守し、倫理的な行動を取ることを指します。ビジネスの透明性、公正さ、 そして信頼性を確保するために、コンプライアンスは欠かせない存在です。 違法行為や不正行為を防ぎ、社会的責任を果たすための基本的な土台でもあります。 法令やルールおよび社会一般規範等を遵守し、社会の要請に応えていくためには、 「コンプライアンス 法令等の遵守 」が重要となります。 当組合におけるコンプライアンスの重要性は非常に高いです。コンプライアンスは、 法律や規制を遵守することを意味し、これにより信頼性と信用を維持することができます。 また、適切なコンプライアンスは、顧客の権利を守り、不公平な取引や詐欺を防止する役割も 果たします。
2、 活動指針
(1) 社会からの信頼を得るために、法令等の遵守を行動の基本にすえ、誠実・公平・適正な業務運営に努めます。
(2) あらゆる人に、誠実かつ公平・公正に接します。
(3) 反社会的勢力を排除し、不法行為及び不当要求行為を断固拒否します。
(4) 法令等に違反する行為を発見した場合には、当該状況を改善・是正するとともに再発を防止します。
3、 適正な事業活動を支える基本的行動
当組合は相互扶助事業の全国的な構築を目指し、より多くの方々にこの組合事業を知っていただくことを目的としております。
また、当組合に興味を示されない方に対してさらに勧誘を続けることは行いません。
①組合の価値を正確に伝える
具体的な価値や利点を丁寧に説明します
②誠実なコミュニケーション
正確な情報をお伝えし、透明性なるコミュニケーションを築きます。
③長期的な関係の構築
継続的なサポートやアフターサービスを提供し、長期的な関係を築くこと を目指します。
④エシカルな勧誘
不当な圧力や強制を避け、顧客の意思を尊重いたします。
⑤教育とサポート
しっかりとした教育とサポートを提供いたします。
4、 特定商取引法の遵守
①勧誘目的、氏名の明示
勧誘時、自らの氏名を正確に伝えてください。
②威圧的で混乱を招くような勧誘の禁止
威圧的で混乱を招くような勧誘はしないでください。
③クーリングオフ制度
一定の期間内であれば消費者が無条件で契約を解除できる制度を提供する。
④誤認防止
誇張や誤認を招くような表現を避け、正確な情報を提供します。
⑤個人情報の保護
消費者の個人情報を適切に管理し、無断で第三者に提供しない
5、 情報の適切な管理
個人情報の管理には、細心の注意を払い、情報漏えいを防止に努めなければ
なりません。
6、 違反者に対する措置
コンプライアンス基本方針に違反した者や違反行為を放置した者については、
規約に基づき処分いたします。
7、 相談窓口
さくら労働組合
≪カスタマーセンター≫
TEL：03-5843-6065（平日9時～17時）
E-mail：info-kanri@sakura-union.org
郵便：〒103-0024
東京都中央区日本橋小舟町9-18
エミネント人形町4F